Politik om beskyttelse af persondata

Seneste opdatering: 24. august 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan SWISSVAX Logistics UG (haftungsbeschränkt) (“webstedet”, “vi”, “os” eller “vores”) indsamler, bruger og videregiver personoplysninger, når du besøger swissvax.de (“webstedet”), bruger vores tjenester, foretager et køb der eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende webstedet (tilsammen “tjenesterne”). I denne privatlivspolitiks forstand henviser “du” og “din” til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt igennem.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på webstedet, opdatere datoen “Seneste opdatering” og foretage alle øvrige skridt, som loven kræver.

Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger

For at kunne levere tjenesterne indsamler vi, som anført nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer alt efter, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelsesformål, der er anført nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, opfylde alle gældende retlige forpligtelser, håndhæve alle gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne tilhørende vores brugere eller andre.

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Arten af de personoplysninger, vi modtager om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores websted og bruger vores tjenester. Når vi bruger begrebet “personoplysninger”, henviser vi til oplysninger, der identificerer dig, relaterer sig til dig, beskriver dig eller kan sættes i forbindelse med dig. I de følgende afsnit beskrives kategorierne og de specifikke typer af personoplysninger, som vi indsamler.

Oplysninger, som vi indsamler direkte fra dig

De oplysninger, som du sender direkte til os via vores tjenester, kan omfatte:

Kontaktoplysninger herunder dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
Ordreoplysninger herunder dit navn, din faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
Kontooplysninger herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
Oplysninger om kundesupport herunder de oplysninger, som du medtager i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked via tjenesterne.

Nogle funktioner i tjenesterne kan kræve, at du direkte stiller bestemte oplysninger om dig selv til rådighed for os. Du kan beslutte ikke at give disse oplysninger. Dette kan dog medføre, at du ikke kan bruge eller tilgå disse funktioner.

Oplysninger, som vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle bestemte oplysninger om din interaktion med tjenesterne (“brugsdata”). Til dette formål bruger vi muligvis cookies, pixels og lignende teknologier (“cookies”). Brugsdata kan indeholde oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores websted og din konto, herunder oplysninger om enheden, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger modtaget fra tredjeparter

Endelig kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der indsamler oplysninger på vores vegne, for eksempel:

Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, såsom Shopify.
Vores betalingsformidlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling, ekspedere dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, som du har anmodet om, med henblik på at opfylde vores aftale med dig.
Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails, som vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, som vi samarbejder med, automatisk indsamle bestemte oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier såsom pixels, web beacons, software developer kits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, som vi modtager fra tredjeparter, behandles i henhold til denne privatlivspolitik. Se også afsnittet længere nede, Tredjeparters websteder og links.

Sådan bruger vi Deres personlige oplysninger

Levering af produkter og tjenester. Vi bruger Deres personoplysninger til at stille tjenesterne til rådighed for Dem og til at opfylde vores aftale med Dem, herunder til at behandle Deres betalinger, ekspedere Deres ordrer, sende Dem meddelelser vedrørende Deres konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere Deres konto, arrangere forsendelsen, lette returneringer og ombytninger samt andre funktioner og funktionaliteter vedrørende Deres konto. Vi kan også forbedre Deres shoppingoplevelse ved at gøre det muligt for Shopify at afstemme Deres konto med andre Shopify-tjenester, som De eventuelt måtte ønske at bruge. I så fald behandler Shopify Deres oplysninger i overensstemmelse med sin privatlivspolitik og sin forbrugerdatabeskyttelsespolitik.
Markedsføring og reklame. Vi kan bruge Deres personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til at sende markedsførings- og reklamemeddelelser via e-mail, sms eller post og til at vise Dem reklamer for produkter eller tjenester. Hertil hører i givet fald brugen af Deres personoplysninger til bedre at tilpasse tjenesterne og reklamerne på vores hjemmeside og andre hjemmesider. Hvis De er bosiddende i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter i henhold til art. 6, stk. 1 (f) i GDPR.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger Deres personoplysninger til at opdage og undersøge mulige svigagtige, ulovlige eller ondsindede aktiviteter eller til at træffe tilsvarende foranstaltninger over for dem. Hvis De beslutter Dem for at bruge tjenesterne og registrere en konto, er De ansvarlig for sikkerheden af Deres kontologinoplysninger. Vi anbefaler Dem indtrængende ikke at videregive Deres brugernavn, Deres adgangskode eller andre adgangsoplysninger til tredjeparter. Hvis De mener, at Deres konto er blevet kompromitteret, bedes De kontakte os omgående. Hvis De er bosiddende i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sikre vores hjemmesides sikkerhed for Dem og andre kunder i henhold til art. 6, stk. 1 (f) i GDPR.
Kommunikation med Dem og forbedring af servicen. Vi bruger Deres personoplysninger til at yde Dem kundesupport og til at forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse, så vi kan svare Dem, tilbyde Dem effektive tjenester og opretholde vores forretningsforbindelse med Dem, i henhold til art. 6, stk. 1 (f) i GDPR.

Cookies

Ligesom mange hjemmesider bruger vi cookies på vores hjemmeside. Specifikke oplysninger om de cookies, som vi bruger i forbindelse med leveringen af vores butik via Shopify, finder De under https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores hjemmeside og vores tjenester (herunder til at gemme Deres handlinger og præferencer), til at foretage analyser og til bedre at forstå brugernes interaktion med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan desuden tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores hjemmeside for bedre at tilpasse tjenesterne, produkterne og reklamerne på vores hjemmeside og andre hjemmesider.

De fleste browsere accepterer som standard automatisk cookies. De kan dog indstille Deres browser således, at cookies fjernes eller afvises via browserens indstillinger. Bemærk venligst, at fjernelse eller blokering af cookies kan forringe Deres brugeroplevelse og kan medføre, at nogle af tjenesterne, herunder bestemte funktioner og generelle funktionaliteter, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Derudover kan blokering af cookies ikke fuldstændigt forhindre, at vi videregiver oplysninger til tredjeparter, for eksempel vores reklamepartnere.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på opfyldelse af aftalen, til legitime formål og af andre grunde, som er omfattet af denne privatlivspolitik. Disse omstændigheder kan omfatte:

med leverandører eller andre tredjeparter, som leverer tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordreopfyldelse og forsendelse).
med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester til dig og markedsføre over for dig. Vores forretnings- og marketingpartnere anvender dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
Når du instruerer os, anmoder os eller på anden måde giver os dit samtykke til at videregive bestemte oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende dig produkter eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer, og det med dit samtykke.
med vores datterselskaber eller på anden måde inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld forretning.
I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller en konkurs, for at opfylde alle gældende juridiske forpligtelser (herunder besvarelse af stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve alle gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Vi offentliggør følgende: følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger om brugere til de formål, der er angivet ovenfor under "Hvordan vi indsamler og anvender dine personoplysninger" og "Hvordan vi videregiver personoplysninger":

Kategori	Kategorier af modtagere
Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og bestemte ordre- og kontooplysninger Kommercielle oplysninger såsom ordreoplysninger, købsoplysninger og kundesupportoplysninger Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata Geolokaliseringsdata, f.eks. lokationer, der fastlægges via en IP-adresse eller andre tekniske hjælpemidler	Leverandører og tredjeparter, som leverer tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, fulfillment-partnere, kundesupportpartnere og udbydere af dataanalyse) Forretnings- og marketingpartnere Affiliates

Uden dit samtykke eller med det formål at drage slutninger om dine personoplysninger anvender eller offentliggør vi dem ikke.

Med dit samtykke videregiver vi personoplysninger med henblik på gennemførelse af reklame- og marketingaktiviteter som følger.

Vi har inden for de seneste 12 måneder "solgt" og "videregivet" personoplysninger med henblik på gennemførelse af reklame- og marketingformål som følger (som disse begreber er defineret i gældende ret).

Kategori af personoplysninger	Kategorier af modtagere
Identifikatorer såsom navn, e-mailadresse og telefonnummer	Forretnings- og marketingpartnere
Kommercielle oplysninger såsom fortegnelser over købte produkter eller tjenester	Forretnings- og marketingpartnere
Brugsdata	Forretnings- og marketingpartnere

Tredjeparters websites og links

Vores website indeholder muligvis links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis De følger links til websites, som ikke er forbundet med os eller kontrolleres af os, bør De gennemgå deres databeskyttelses- og sikkerhedspolitikker samt øvrige forretningsbetingelser. Vi påtager os ingen garanti og intet ansvar for databeskyttelsen eller sikkerheden på sådanne websites, herunder for rigtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse websites. Oplysninger, som De stiller til rådighed på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, som De deler på tredjeparters sociale netværksplatforme, kan muligvis også ses af andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme, uden at der gælder nogen begrænsning med hensyn til anvendelsen af os eller af tredjeparter. Vores medtagelse af sådanne links udgør ikke automatisk en godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre andet er oplyst i tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis De er forælder eller værge for et barn, som har videregivet sine personoplysninger til os, kan De kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor, og anmode om, at disse data slettes.

På tidspunktet for denne privatlivspolitiks ikrafttræden har vi ingen faktisk viden om, at vi «videregiver» eller «sælger» personoplysninger om personer under 16 år (som disse begreber er defineret i gældende ret).

Sikkerhed og opbevaring af Deres data

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og at vi ikke kan garantere «perfekt sikkerhed». Derudover er de oplysninger, De sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at De ikke bruger usikre kanaler til at meddele os følsomme eller fortrolige oplysninger.

Hvor længe vi opbevarer Deres personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, for eksempel af, om vi har brug for dataene for at administrere Deres konto, levere tjenesterne, opfylde retlige forpligtelser, bilægge tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Deres rettigheder

Afhængigt af hvor De bor, har De muligvis nogle af eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forhold til Deres personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder kun under bestemte omstændigheder. I visse tilfælde kan vi afvise Deres anmodning inden for de rammer, som loven tillader.

Ret til indsigt/oplysning: De har muligvis ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, som vi har gemt om Dem, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og videregiver Deres data.
Ret til sletning: De har muligvis ret til at anmode om sletning af de personoplysninger, som vi har gemt om Dem.
Ret til berigtigelse: De har muligvis ret til at anmode om berigtigelse af urigtige personoplysninger, som vi har gemt om Dem.
Ret til dataportabilitet: De har muligvis ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, som vi har gemt om Dem, og til under bestemte omstændigheder og med visse undtagelser at anmode om, at disse data overføres til tredjeparter.
Ret til at gøre indsigelse mod salg, videregivelse eller målrettet reklame: De har muligvis ret til at pålægge os ikke at «sælge» eller «videregive» Deres personoplysninger eller til at gøre indsigelse mod behandlingen af Deres personoplysninger til formål, der betragtes som «målrettet reklame» i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Bemærk venligst: Hvis De besøger vores website med opt out-præferencesignalet «Global Privacy Control» aktiveret, behandler vi dette afhængigt af, hvor De befinder Dem, automatisk som en anmodning om at gøre indsigelse mod «salg» eller «videregivelse» af oplysninger for den enhed og den browser, som De bruger til at besøge websitet.
Begrænsning af behandling: De har muligvis ret til at anmode os om at ophøre med eller begrænse behandlingen af Deres personoplysninger.
Tilbagekaldelse af samtykke: Hvis vi er afhængige af Deres samtykke til at behandle Deres personoplysninger, har De muligvis ret til at tilbagekalde dette samtykke.
Ret til at klage: Hvis vi afviser at behandle Deres anmodning, har De muligvis ret til at appellere vores afgørelse. Dette kan De gøre ved at svare direkte på vores afvisning.
Administrere kommunikationsindstillinger: Vi sender Dem muligvis reklamemails, og De kan til enhver tid frabede Dem at modtage disse mails ved at bruge den afmeldingsmulighed, der vises i vores mails til Dem. Hvis De melder Dem fra, sender vi Dem muligvis stadig mails uden reklameformål, for eksempel om Deres konto eller Deres ordrer.

De kan udøve disse rettigheder som angivet på vores website eller ved at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere Dem, hvis De udøver en af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger fra Dem for at verificere Deres identitet, for eksempel Deres e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi kan give et indholdsmæssigt svar på anmodningen. I henhold til gældende lovgivning kan De udpege en autoriseret repræsentant, som på Deres vegne fremsætter anmodninger om udøvelse af Deres rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, skal vi have dokumentation fra denne for, at De har bemyndiget vedkommende til at handle på Deres vegne. Desuden kan vi være nødt til at bekræfte Deres identitet direkte hos os. Vi vil besvare Deres anmodning rettidigt, som gældende ret kræver det.

Klager

Hvis De har klager over den måde, hvorpå vi behandler Deres personoplysninger, bedes De kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor. Hvis De ikke er tilfreds med vores svar på Deres klage, har De afhængigt af Deres bopæl muligvis ret til at appellere vores afgørelse ved at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er anført nedenfor, eller ved at indgive Deres klage til Deres lokale databeskyttelsesmyndighed. For Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) finder De her en liste over de kompetente databeskyttelsestilsynsmyndigheder.

Internationale brugere

Vær opmærksom på, at vi muligvis overfører, opbevarer og behandler Deres personoplysninger uden for det land, hvor De bor. Deres personoplysninger behandles også af medarbejdere og eksterne tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Når vi overfører Deres personoplysninger til lande uden for Europa, baserer vi os på anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler fra den til enhver tid kompetente britiske myndighed, medmindre dataoverførslen sker til et land, som er blevet fastslået at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis De har spørgsmål til vores databeskyttelsespraksis eller til denne privatlivspolitik, eller hvis De ønsker at udøve en af de rettigheder, De har, bedes De ringe til os eller skrive en e-mail til os på customerservice@swissvax.com eller kontakte os på Brückengasse 1b, 78462 Konstanz, Tyskland.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi dataansvarlig for Deres personoplysninger.